Éditeur de l’application : Feug Jaay, éditée et exploitée par ENFAB, entreprise individuelle
RCCM : SN.DKR.2024.A.34947 · NINEA : 011518456
Directeur de la publication : Mouhamed BA
Adresse : Cité Assemblée, Ouakam, Dakar, Sénégal
Email de contact : contact@feugjaay.sn
Téléphone et WhatsApp : +221 78 652 94 42
Pays applicable : Sénégal
Date d’effet : 6 octobre 2026
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation, ci-après les « CGU », définissent les conditions d’accès, d’inscription et d’utilisation de l’application Feug Jaay, éditée par l’éditeur.
Article 1 — Objet
Feug Jaay est une plateforme numérique dédiée à l’achat et à la vente d’articles de seconde main, principalement dans le domaine de la mode, avec une orientation locale et durable sur le marché sénégalais.
Article 2 — Définitions
Aux fins des présentes CGU, les termes ci-dessous ont la signification suivante :
Application : désigne la plateforme numérique Feug Jaay accessible sur support compatible.
Éditeur : désigne la personne physique ou morale qui exploite l’application Feug Jaay.
Utilisateur : désigne toute personne accédant à l’application.
Vendeur : désigne tout utilisateur publiant une annonce en vue de vendre un article.
Acheteur : désigne tout utilisateur souhaitant acquérir un article proposé sur l’application.
Annonce : désigne toute publication relative à un article mis en vente.
Offre : désigne la proposition faite par un acheteur afin de négocier à la baisse le prix affiché par le vendeur.
Services : désigne l’ensemble des fonctionnalités proposées sur l’application.
Article 3 — Acceptation des CGU
L’utilisation de l’application implique l’acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGU. Tout utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de leur contenu avant toute utilisation des services.
Article 4 — Accès à l’application
L’accès à Feug Jaay est ouvert à tout utilisateur disposant d’un appareil compatible et d’une connexion internet. L’éditeur s’efforce d’assurer un accès normal aux services, sans garantir une disponibilité permanente ni une absence totale d’interruption.
L’éditeur se réserve le droit de suspendre, limiter ou interrompre l’accès à tout ou partie de l’application, notamment pour des raisons techniques, de maintenance, de mise à jour, de sécurité ou d’amélioration du service.
Article 5 — Création du compte utilisateur
Certaines fonctionnalités de l’application nécessitent la création préalable d’un compte. L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, sincères, complètes et régulièrement mises à jour.
Âge minimum
La création d’un compte est réservée aux personnes âgées de seize (16) ans révolus. Toute personne mineure de moins de dix-huit (18) ans doit obtenir l’accord préalable de son représentant légal, qui demeure responsable de l’utilisation du compte et des engagements pris. Feug Jaay peut demander la justification de cet accord et suspendre tout compte ouvert en violation de cette condition.
Acceptation des conditions
La création d’un compte suppose l’acceptation pleine et entière des présentes CGU, des Conditions Générales de Vente, de la politique de confidentialité et de la charte utilisateur, accessibles depuis l’écran « À propos » de l’application.
L’utilisateur est seul responsable :
- de la véracité des informations communiquées ;
- de la conservation confidentielle de ses identifiants ;
- de toute activité réalisée depuis son compte.
Toute usurpation d’identité, création de faux compte ou utilisation frauduleuse d’un compte pourra entraîner une suspension ou une suppression immédiate du compte concerné.
Article 6 — Description des services
Feug Jaay permet aux utilisateurs de consulter et publier des annonces portant sur des articles de seconde main, conformément au positionnement du projet décrit comme une plateforme locale, numérique et orientée vers la mode durable.
Les services proposés incluent notamment :
- la création d’un compte utilisateur ;
- la publication d’annonces de vente ;
- l’affichage d’un prix fixé à l’avance par le vendeur ;
- la consultation des annonces par les acheteurs ;
- l’achat d’un article au prix affiché ;
- la possibilité, lorsque cette option est disponible, de faire une offre afin de négocier le prix proposé ;
- le suivi des annonces, achats, ventes et offres.
Article 7 — Prix et négociation
Le vendeur fixe librement le prix initial de son article lors de la publication de l’annonce. Ce prix constitue le prix de référence de la vente.
L’acheteur peut :
- acheter l’article au prix affiché ;
- ou, lorsque la fonctionnalité est disponible, soumettre une offre inférieure afin de négocier le prix fixé par le vendeur.
L’offre formulée par l’acheteur constitue une proposition de négociation. Elle ne modifie pas automatiquement le prix affiché et n’engage le vendeur qu’en cas d’acceptation expresse.
Article 8 — Absence de communication directe
Le fonctionnement de Feug Jaay repose sur des fonctionnalités intégrées à l’application et non sur une communication libre entre utilisateurs. La négociation éventuelle du prix s’effectue uniquement au moyen de la fonctionnalité d’offre prévue à cet effet.
En conséquence, l’acheteur et le vendeur n’ont pas vocation à échanger directement par messagerie dans le cadre normal du parcours utilisateur.
Article 9 — Obligations du vendeur
Le vendeur s’engage à :
- publier uniquement des annonces conformes à l’objet de l’application ;
- décrire de manière fidèle, honnête et complète les articles proposés ;
- utiliser des photographies correspondant réellement aux articles ;
- fixer un prix clair et cohérent ;
- respecter ses engagements lorsqu’une transaction est conclue ;
- ne pas publier de contenu trompeur, mensonger ou frauduleux.
Le vendeur reste seul responsable des articles proposés, du contenu de ses annonces et des informations qu’il diffuse sur la plateforme.
Article 10 — Obligations de l’acheteur
L’acheteur s’engage à :
- utiliser l’application de manière loyale et conforme à sa finalité ;
- lire attentivement les annonces avant tout achat ou toute offre ;
- formuler des offres sérieuses, cohérentes et de bonne foi ;
- respecter les conditions de transaction mises en place par la plateforme ;
- ne pas détourner les fonctionnalités proposées par l’application.
Toute utilisation abusive de la fonctionnalité d’offre pourra donner lieu à des mesures de modération.
Article 11 — Utilisation de la fonctionnalité d’offre
La fonctionnalité « faire une offre » permet à un acheteur de proposer un prix inférieur au prix fixé par le vendeur. Cette fonctionnalité constitue un mécanisme de négociation encadrée et doit être utilisée de manière raisonnable.
Sont notamment interdits :
- les offres fantaisistes ou manifestement déraisonnables ;
- les offres répétées sans intention réelle d’achat ;
- les usages perturbant le bon fonctionnement de la plateforme ;
- tout comportement abusif ou frauduleux lié au système d’offre.
Une offre est valable sept (7) jours à compter de son envoi. Passé ce délai, elle devient caduque et ne peut plus être acceptée par le vendeur. Lorsque le vendeur accepte une offre, l’acheteur dispose de quarante-huit (48) heures pour passer commande.
L’éditeur se réserve le droit de limiter ou suspendre l’accès à cette fonctionnalité en cas d’usage inapproprié.
Article 12 — Articles interdits
Il est interdit de publier, proposer ou vendre sur Feug Jaay :
- des produits illicites ;
- des articles volés ;
- des produits contrefaits ou falsifiés ;
- des biens dangereux ;
- des contenus contraires à l’ordre public ;
- des articles non conformes aux catégories acceptées par l’application.
L’éditeur se réserve le droit de retirer toute annonce non conforme sans notification préalable lorsque cela est nécessaire.
Article 13 — Comportements prohibés
L’utilisateur s’interdit notamment :
- toute fraude ou tentative d’escroquerie ;
- la diffusion de fausses informations ;
- l’utilisation abusive des services ;
- la perturbation du fonctionnement de l’application ;
- toute atteinte à la sécurité technique de la plateforme ;
- toute atteinte à l’image ou à la réputation de Feug Jaay ou de son éditeur.
Tout manquement pourra entraîner des sanctions internes, sans préjudice de toute action complémentaire.
Article 14 — Modération, restriction et suppression
L’éditeur se réserve le droit, à sa seule appréciation, de :
- refuser ou retirer une annonce ;
- restreindre certaines fonctionnalités ;
- suspendre temporairement un compte ;
- supprimer définitivement un compte utilisateur.
Ces mesures peuvent être prises en cas de non-respect des présentes CGU, de comportement suspect, de fraude, de publication illicite ou de risque pour la sécurité de la plateforme.
Article 15 — Responsabilité
Feug Jaay met à disposition une infrastructure numérique destinée à organiser la publication d’annonces, l’achat au prix affiché et la négociation encadrée du prix par voie d’offre.
L’éditeur intervient en qualité d’éditeur et d’opérateur technique de la plateforme. À ce titre, sa responsabilité ne pourra être engagée, sauf disposition légale impérative contraire, pour :
- les déclarations erronées ou mensongères des utilisateurs ;
- la qualité, l’authenticité ou l’état réel d’un article ;
- l’échec d’une négociation entre acheteur et vendeur ;
- l’usage abusif ou frauduleux des services par un utilisateur ;
- l’indisponibilité temporaire du service pour raison technique, de sécurité ou de maintenance.
Article 16 — Données personnelles
Dans le cadre du fonctionnement normal de l’application, Feug Jaay peut collecter certaines données personnelles nécessaires à la gestion des comptes, à la sécurité de la plateforme et à l’utilisation des services.
Les modalités détaillées de collecte, de traitement, de conservation et de protection de ces données doivent être précisées dans une politique de confidentialité distincte.
Article 17 — Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments composant l’application Feug Jaay, notamment son nom, son identité visuelle, son design, sa structure, ses textes, ses fonctionnalités et tout contenu protégé, est la propriété exclusive de l’éditeur ou fait l’objet d’un droit d’utilisation régulier.
Toute reproduction, représentation, adaptation, diffusion ou exploitation non autorisée de ces éléments est interdite.
Article 18 — Modification des CGU
L’éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment afin de les adapter à l’évolution de l’application, des services, du cadre technique ou des exigences réglementaires.
Les nouvelles CGU entreront en vigueur à compter de leur publication ou selon toute autre modalité de notification retenue par l’éditeur.
Article 19 — Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGU sont régies par le droit applicable au Sénégal. En cas de litige relatif à leur interprétation, leur validité ou leur exécution, les parties s’engagent à rechercher en priorité une solution amiable.
Toute réclamation peut être adressée à contact@feugjaay.sn ou au +221 78 652 94 42. À défaut de solution amiable, le litige sera porté devant la juridiction compétente de Dakar (Sénégal).
Les dispositions légales relatives à la protection du consommateur demeurent applicables nonobstant toute clause contraire.
Article 20 — Monétisation de la plateforme
Une commission de cinq pour cent (5 %) du prix de vente est prélevée sur le montant revenant au vendeur. Les frais de livraison sont à la charge de l’acheteur. Les moyens de paiement proposés, les conditions de la vente, l’abonnement facultatif Jaykaat+ et le fonctionnement du portefeuille sont décrits dans les Conditions Générales de Vente.
Article 21 — Conservation des contrats
Feug Jaay conserve un exemplaire de chaque contrat conclu par voie électronique pendant la durée exigée par la réglementation applicable. L’utilisateur peut à tout moment consulter et conserver le récapitulatif de ses commandes depuis son compte. Les conditions applicables à une transaction déterminée peuvent être obtenues sur demande adressée à contact@feugjaay.sn.